O Natal segue como a data mais importante para o varejo brasileiro. A Pesquisa de Intenção de Compras para o Natal 2025, realizada pela CNDL e pelo SPC Brasil, projeta movimentação de R$ 84,9 bilhões na economia. Segundo o levantamento, 76% dos consumidores pretendem comprar presentes, o que representa 124,3 milhões de pessoas indo às lojas.
Os filhos lideram a lista de presenteados (58%), seguidos por mãe (46%), cônjuge (40%), pai (23%) e irmãos (23%). Para 28% dos consumidores, o presente mais caro será destinado aos filhos; 19% gastarão mais com o cônjuge e 18% com a mãe.
O consumidor pretende comprar, em média, quatro presentes, número que sobe para cinco nas classes A/B. O ticket médio estimado é de R$ 174, R$ 37 acima de 2023.
Roupas aparecem no topo das intenções de compra (52%), seguidas por perfumes e cosméticos (36%), calçados (30%), brinquedos (30%) e acessórios (22%). Além disso, 43% pretendem substituir presentes materiais por experiências, como viagens, jantares, passeios ou shows.
Quanto os brasileiros pretendem gastar
Em relação a 2024, 38% comprarão a mesma quantidade de presentes, 31% comprarão mais e 20% menos. Sobre os gastos totais, 41% pretendem gastar mais e 26% menos.
Entre os que gastarão mais:
• 36% querem dar um presente melhor;
• 34% mencionam alta nos preços;
• 18% economizaram ao longo do ano;
• 17% pretendem comprar mais itens.
Entre os que gastarão menos:
• 30% querem economizar;
• 25% enfrentam dificuldades financeiras;
• 19% temem incertezas econômicas;
• 17% têm outras prioridades de compra.
Onde os brasileiros vão comprar
As lojas físicas seguem como principal canal: 75% comprarão presencialmente, especialmente em lojas de departamento, lojas de rua e shopping centers.
Já 58% farão ao menos uma compra online, o que representa 94,2 milhões de pessoas. Entre esses consumidores:
• 71% usarão aplicativos;
• 61% comprarão por sites;
• 23% usarão o Instagram como canal de compra.
Sites internacionais lideram entre os canais online (64%), ultrapassando os nacionais (42%). Também ganham espaço marketplaces de produtos novos e usados (41%) e lojas de departamento (38%).
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Pesquisa de preços e percepção sobre valores
A intenção de pesquisar preços é alta: 82% farão comparação antes de comprar. A busca ocorrerá principalmente pela internet (87%), em sites e apps (75%) ou redes sociais (47%). Em lojas físicas, 63% farão pesquisa, sobretudo em shoppings (41%) e comércios de rua (34%).
Para 59%, os preços dos presentes estão mais altos que em 2024.
Formas de pagamento
Os meios de pagamento mais utilizados serão:
• PIX – 54%;
• Cartão de crédito parcelado – 39%;
• Cartão de débito – 28%;
• Dinheiro – 23%.
Entre os que parcelam, a média será de aproximadamente 5 parcelas, com últimas prestações previstas para abril ou maio de 2026. Para 79% dos consumidores, o crédito influencia decisões de compra.
