Serviços do Meu INSS voltam após atualização da Dataprev

O Ministério da Previdência Social, o Instituto Nacional do Seguro Social e a Dataprev informaram que foi concluída com sucesso, neste domingo (1º), a manutenção programada para atualização da infraestrutura tecnológica dos serviços previdenciários.

A Dataprev finalizou a migração integral do seu último computador de grande porte, o chamado mainframe, para uma plataforma mais moderna. A mudança faz parte do processo de modernização dos sistemas previdenciários.

Com isso, o atendimento pela Central 135 e os serviços do Meu INSS voltam a ficar disponíveis aos cidadãos a partir desta segunda-feira (2). A exceção é o simulador de aposentadoria, que será retomado na quarta-feira (4).

Reativação gradual e possibilidade de lentidão

O protocolo de implantação prevê ativação gradual dos sistemas, com monitoramento do desempenho e gestão de acessos prioritários. Como há expectativa de grande número de acessos na retomada dos serviços, podem ocorrer momentos de lentidão, especialmente nas funcionalidades que exigem biometria.

A Dataprev informou que essa funcionalidade permanece disponível 24 horas por dia. Caso o acesso não seja possível em determinado momento, a recomendação é tentar novamente, de preferência fora do horário comercial. Equipes técnicas acompanham o ambiente tecnológico ao longo da semana, atuando em tempo real para evitar impactos nos serviços.

A partir desta segunda-feira (2), estão disponíveis todos os serviços do Meu INSS, com exceção do simulador de aposentadoria, que exibe aviso específico aos usuários. Também retornam os serviços necessários aos atendimentos presenciais à população. Já a partir de quarta-feira (4), será reativado o simulador de aposentadoria, utilizado para estimar o tempo para concessão do benefício, considerando critérios como idade e tempo de contribuição.

Paraná inicia semana com mais de 27 mil vagas de emprego

Migração envolveu mais de 220 profissionais

Mais de 220 profissionais participaram do processo de migração e homologação dos serviços previdenciários entre 28 de janeiro e este domingo (1º). As equipes envolveram técnicos da Dataprev, do INSS e do Ministério da Previdência Social.

O novo sistema proporciona maior estabilidade, segurança e flexibilidade para inovações e aperfeiçoamentos. A migração marca a substituição de um ambiente baseado em sistemas mais antigos, sustentados por grandes computadores, por sistemas microprocessados, com arquitetura escalável e distribuída. Essa mudança amplia a capacidade de processamento de grandes volumes de dados simultâneos e integra um processo de modernização iniciado em 2008, alinhado a gestores de políticas públicas nos últimos anos.

Vantagens incluem mais agilidade e serviços digitais

Entre os resultados da modernização está a redução do tempo de processamento da folha de pagamento de benefícios, que passou de 96 para 48 horas. Também houve aumento da capacidade de organização e execução de tarefas e ampliação dos serviços digitais.

Esses avanços permitem que segurados realizem atendimentos pelo aplicativo Meu INSS, sem necessidade de deslocamento às agências. Em 2025, o aplicativo registrou média mensal de 134,3 milhões de acessos, oferecendo recursos de personalização conforme o perfil do usuário.

As novas plataformas também ampliam a interoperabilidade entre bases de dados públicas. A integração de diferentes cadastros com informações dos cidadãos possibilita a oferta de mais serviços e melhora a verificação da consistência dos dados, contribuindo para o combate a fraudes.

Esse modelo permitiu, por exemplo, mais agilidade no pagamento do Auxílio Reconstrução do Rio Grande do Sul, em 2024. A partir da articulação de fontes públicas e privadas, foi possível identificar endereços de imóveis atingidos pelas chuvas, com base em sistema desenvolvido pela Dataprev para viabilizar o pagamento do benefício.

A migração integra a transformação digital do Estado e a expansão da Infraestrutura Nacional de Dados. A estratégia visa ampliar o exercício da cidadania e o acesso pleno a direitos. Também fazem parte desse cenário aplicativos que apoiam políticas públicas como Gás do Povo, Pé de Meia e Carteira de Trabalho Digital.