Problema no sistema de cartões afeta aquisição de créditos pelo aplicativo ESTAR Digi e na sede do DEPATRAN; saiba como proceder
O Departamento de Trânsito de Pato Branco (DEPATRAN) divulgou um comunicado esclarecendo a atual indisponibilidade das operações de compra de créditos para estacionamento regulamentado por meio de cartões de crédito e débito, tanto no aplicativo ESTAR Digi quanto na sede do departamento. O problema teve início no dia 19 de setembro de 2024 e está relacionado a uma troca de sistema por parte da operadora de cartões Tycoon Tecnologia.
Segundo a Tycoon Tecnologia, a falha decorre de ajustes no sistema de processamento de cartões, que devem durar aproximadamente 90 dias. A previsão inicial era de que o serviço fosse normalizado em curto prazo, mas, até o momento, o problema persiste. Em resposta, o Departamento de Trânsito e a Prefeitura Municipal de Pato Branco estão trabalhando para que a funcionalidade seja restabelecida o mais rápido possível, minimizando os impactos para os usuários.
Cancelamento de Avisos de Irregularidade
Para não prejudicar os motoristas que utilizam o estacionamento rotativo, o DEPATRAN anunciou que todos os avisos de irregularidade emitidos com vencimento após 20 de setembro de 2024 e que não foram pagos devido à indisponibilidade dos sistemas serão cancelados automaticamente. Dessa forma, os usuários não sofrerão qualquer tipo de sanção ou multa.
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Outras Funcionalidades Permanecem Ativas
Apesar da indisponibilidade na compra de créditos por meio de cartão, o aplicativo ESTAR Digi continua operando normalmente em suas demais funcionalidades, como consulta de saldo e localização de vagas disponíveis. Para aqueles que desejarem adquirir créditos para o estacionamento rotativo, a compra pode ser feita diretamente com os agentes de trânsito, na sede do DEPATRAN ou nos pontos de venda autorizados, utilizando dinheiro em espécie.
Alternativas de Compra de Créditos
Os motoristas que precisarem utilizar o estacionamento regulamentado em Pato Branco têm as seguintes opções para aquisição de créditos:
- Agentes de Trânsito: Aquisição direta com agentes que operam no sistema.
- DEPATRAN: Compra presencial na sede do departamento.
- Pontos de Venda Autorizados: Locais identificados para a venda de créditos, aceitando apenas pagamento em dinheiro.
O DEPATRAN reforça que está empenhado em solucionar a questão o mais breve possível e pede compreensão aos usuários durante esse período de transição. Para mais informações, recomenda-se o acesso ao site oficial do Departamento de Trânsito de Pato Branco ou o contato direto pelo telefone
Para mais atualizações sobre o trânsito em Pato Branco e outras notícias relacionadas, acompanhe as publicações no site oficial do DEPATRAN.
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