Um problema técnico na Cloudflare causou instabilidade na internet e afetou o funcionamento de diversas plataformas na manhã desta terça-feira (18). Entre os serviços prejudicados estão o X (antigo Twitter), o ChatGPT, o Letterboxd e até o portal Olhar Digital, que apresentaram mensagens de erro e dificuldade de acesso.
A empresa norte-americana, que é responsável por fornecer serviços de segurança, conectividade e distribuição de conteúdo para sites e aplicativos, confirmou a falha e afirmou que já trabalha na correção. Segundo a Cloudflare, o problema foi identificado e uma solução está sendo implementada para restabelecer os sistemas afetados.
Reclamações aumentaram nas primeiras horas da manhã
O incidente teve início por volta das 8h15 (horário de Brasília). De acordo com o Downdetector, site que monitora a estabilidade de plataformas digitais, o número de reclamações sobre a Cloudflare disparou logo no começo da manhã. Às 9h, mais de 3,5 mil usuários já relatavam dificuldades de acesso.
Os problemas mais comuns, conforme o levantamento, envolveram falhas de conexão com servidor (72%), erros de DNS (15%) e problemas com domínios (13%). O DNS (Sistema de Nomes de Domínio) é o protocolo que converte os endereços dos sites em IPs, permitindo que os usuários cheguem ao destino correto ao digitar URLs como www.diariodosudoeste.com.br.
Atualizações e medidas da empresa
A Cloudflare divulgou informações sobre o incidente em sua página oficial de status. Às 9h21, a companhia informou que “observava uma recuperação dos serviços, mas os clientes poderiam continuar notando taxas de erro acima do normal”. Pouco depois, confirmou que estava trabalhando junto a provedores terceirizados para entender o impacto da falha e mitigar seus efeitos.
Já às 10h09, a empresa declarou ter identificado a origem do problema e que aplicava uma correção global. Quatro minutos depois, às 10h13, a Cloudflare anunciou que “os sistemas voltaram a operar normalmente”, com as taxas de erro retornando aos níveis anteriores ao incidente. A última atualização, registrada às 10h58, indicava que a companhia ainda atuava para estabilizar completamente o tráfego.
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Cloudflare observou pico incomum de tráfego
Em nota enviada ao Olhar Digital, a Cloudflare relatou ter detectado um “pico de tráfego incomum” em seus serviços por volta das 8h20, horário de Brasília. Parte do tráfego que passava pela sede da empresa, localizada na Califórnia (EUA), apresentou instabilidade e resultou na queda de serviços em vários países.
A companhia afirmou que ainda investiga a causa do aumento repentino do tráfego, mas reforçou que o foco atual é garantir a estabilidade dos serviços e restabelecer o acesso de todos os clientes. Após a normalização total, a Cloudflare deve abrir uma análise técnica detalhada para identificar a origem do incidente e prevenir novas falhas.
O que faz a Cloudflare
Fundada em 2010, a Cloudflare é uma empresa global de tecnologia especializada em segurança cibernética, CDN (Content Delivery Network) e otimização de desempenho para sites e aplicativos. Sua rede de data centers distribui conteúdos digitalmente em várias partes do mundo, reduzindo a latência, aumentando a velocidade de carregamento e protegendo os portais contra ataques e interrupções.
Atualmente, a empresa atende milhares de organizações e plataformas digitais, sendo considerada uma das líderes mundiais em infraestrutura de conectividade e proteção de dados online.
