A Copel anunciou nesta quarta-feira (11), em Medianeira, no Oeste do Paraná, a criação do programa Copel Agro e de uma linha direta exclusiva de atendimento ao produtor rural pelo número 0800 6434 222. A iniciativa é voltada a produtores da cadeia de proteína animal e setores com alto grau de eletrodependência, com foco em melhorar o atendimento e garantir maior segurança no fornecimento de energia.
Programa terá atendimento 24 horas
O Copel Agro contará com equipes de teleatendimento operando 24 horas por dia, sete dias por semana. Além disso, haverá reforço de equipes técnicas e de campo para atender demandas emergenciais, realizar obras e desenvolver projetos voltados ao setor rural.
Cerca de 60 mil produtores cadastrados junto à Copel devem ser atendidos pelo programa. Desse total, aproximadamente 50% estão concentrados nas regiões Oeste e Sudoeste do Paraná.
Foco em agilidade e qualidade no fornecimento
Segundo o presidente da Copel, Daniel Slaviero, o programa prioriza o reforço no primeiro atendimento e maior agilidade no restabelecimento da energia. Além disso, busca reduzir interrupções temporárias e desligamentos causados por sobrecarga ou geração distribuída irregular.
Também estão previstas soluções de redundância para instalações críticas. Nesse sentido, a empresa estuda o financiamento de planos para instalação de baterias em propriedades rurais.
O anúncio foi feito durante reunião regional do Sistema Ocepar, realizada na sede da Cooperativa Lar, com a presença de lideranças do setor cooperativista.
Setor produtivo destaca importância da iniciativa
O presidente da Lar Cooperativa Agroindustrial, Irineo da Costa Rodrigues, destacou que o crescimento econômico da região tem ampliado a demanda por energia elétrica. Segundo ele, o diálogo com a Copel tem avançado e permitido maior proximidade com os produtores.
Já o presidente do Sistema Ocepar, José Roberto Ricken, afirmou que a energia elétrica é essencial para a competitividade do agronegócio. Além disso, ressaltou que a parceria entre a Copel e o cooperativismo fortalece o desenvolvimento sustentável do Paraná.
Canal exclusivo entra em operação em abril
O atendimento pelo número 0800 6434 222 tem início previsto para abril. A estrutura permitirá que produtores rurais registrem demandas e recebam informações, inclusive sobre o tempo estimado para o restabelecimento de energia em caso de interrupções.
Reforço de equipes e monitoramento
Para fortalecer o atendimento, a Copel ampliará o número de eletricistas com 50 equipes próprias distribuídas em sete bases estratégicas. Além disso, será criada uma célula de monitoramento integrada ao Centro de Controle da companhia.
Com isso, a empresa pretende acelerar a resposta em casos de falhas no fornecimento e melhorar a eficiência operacional.
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Plano de manutenção e prevenção
O programa também inclui um plano de manutenção com prioridade para obras de curto prazo. Entre as ações, estão mutirões de poda e prevenção do contato da vegetação com a rede elétrica, responsável por cerca de 40% dos desligamentos.
Regularização e incentivo à modernização
Equipes da Copel realizarão um censo em áreas de consumo para identificar irregularidades em instalações de carga e geração distribuída. Além disso, serão promovidas visitas orientativas e parcerias com cooperativas e sindicatos para capacitação técnica.
O Copel Agro ainda prevê incentivos à conexão à rede trifásica por meio do programa Se Liga Aí, Paraná. Também estão previstas iniciativas de apoio financeiro para substituição de motores e aquisição de baterias, com recursos do Programa de Eficiência Energética.
