O governador Carlos Massa Ratinho Junior inaugurou nesta terça-feira (7) a primeira unidade do Poupatempo Paraná, localizada no Shopping Estação, em Curitiba. Este é o primeiro de 20 postos que serão implantados em todas as regiões do Estado, com o objetivo de centralizar, simplificar e modernizar o atendimento ao cidadão.
Inspirado no modelo paulista, o projeto reúne, em um só espaço, serviços como emissão de identidade, atendimento do Detran-PR, demandas da Defensoria Pública, além de serviços da Copel, Sanepar e Cohapar. O formato também incentiva a digitalização, com agendamento e consultas online, totens interativos e atendimento virtual.
Segundo Ratinho Junior, a unificação trará mais eficiência e economia, com previsão de reduzir custos em cerca de R$ 60 milhões por ano. “O Poupatempo vai facilitar a vida dos paranaenses, permitindo resolver diversas demandas de forma rápida e em um mesmo local”, afirmou.
Atendimento e funcionamento
A unidade de Curitiba funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com mais de 200 serviços presenciais e digitais. Entre eles, emissão da nova Carteira de Identidade Nacional, renovação da CNH, ligação de energia e água, consulta de programas habitacionais e solicitação de seguro-desemprego.
O agendamento pode ser feito pelo site oficial ou nos totens da unidade. Fora do horário de abertura do shopping, entre 8h e 10h, o acesso é pela Avenida Sete de Setembro, em frente à Praça Eufrásio Corrêa.
A operação está a cargo do Consórcio PR Cidadania, responsável pela implementação, manutenção e contratação de operadores. Quando todas as unidades estiverem em funcionamento, a expectativa é de 7 milhões de atendimentos por ano, com redução de custos de até 70%, representando economia estimada em R$ 2 bilhões em cinco anos.
Estrutura inovadora
O superintendente de Governança de Serviços e Dados, Leandro Moura, destacou que a implantação ocorreu em apenas 40 dias, resultado da integração entre governo, secretarias e empresas concessionárias. Curitiba serve como modelo para todo o Estado, com adaptações conforme o porte de cada cidade.
O Poupatempo Paraná se diferencia por integrar cinco canais de atendimento — portal, aplicativo, totens, atendimento virtual e presencial — e manter acompanhamento constante da qualidade dos serviços.
Exemplos de serviços disponíveis
- Copel: nova ligação de energia, mudança de titularidade, 2ª via de fatura, atualização de cadastro.
- Sanepar: ligação de água e esgoto, emissão de fatura, tarifa social.
- Cohapar: atualização de cadastro, consulta de programas habitacionais, informações do Casa Fácil Paraná.
- Detran-PR: emissão e renovação de CNH, transferência de veículos, parcelamento do IPVA.
- Educação: matrícula em colégios estaduais, históricos escolares, diplomas, transferência.
- Trabalho: seguro-desemprego, consulta de vagas, Carteira de Trabalho Digital.
- Outros órgãos: Instituto de Identificação, Procon-PR, Receita Estadual, Paranaprevidência, Centro Estadual de Informação para Migrantes.
A lista completa está no site do Poupatempo Paraná.
Expansão para outras cidades
Após Curitiba, Londrina e Ponta Grossa receberão unidades até novembro, seguidas por Pinheirinho (Curitiba), Maringá, Umuarama, Cascavel, Foz do Iguaçu e Araucária. Em até um ano, serão inaugurados postos em Campo Mourão, Colombo, Guarapuava, Paranaguá, Apucarana, Arapongas, Campo Largo, Pinhais e Toledo.
População aprova novo atendimento
Usuários que já utilizaram a unidade elogiaram a rapidez e a qualidade do atendimento. O borracheiro Alceu Buba, 57 anos, contou ter resolvido seu problema em apenas 15 minutos, destacando a organização e o preparo da equipe. Já o empresário Francisco Michel, 40 anos, aprovou a agilidade no atendimento para emissão dos RGs das filhas, descrevendo o processo como “rápido e eficiente”.
