O governador Carlos Massa Ratinho Junior assinou nesta semana o Decreto nº 11.247/2025, que cria o programa Poupatempo Paraná. A iniciativa tem como objetivo centralizar e simplificar o acesso a serviços públicos estaduais, municipais e federais, em unidades físicas e plataformas digitais.
Estrutura do programa
A operação será conduzida pelo Consórcio PR Cidadania, formado pelas empresas Cix Citizen Experience S/A, Quipux S.A.S do Brasil e Urban Participações Ltda, vencedor da licitação responsável pela implantação, operação e manutenção dos espaços.
Ao todo, serão 20 unidades no Estado, com previsão de 7 milhões de atendimentos por ano — média de 27 mil por dia. O horário de funcionamento será de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, em locais com estrutura padronizada e acessível.
Serviços disponíveis
Os poupatempos concentrarão serviços como:
- Emissão da nova Carteira de Identidade;
- Atendimento relacionado a veículos e habilitação do Detran-PR;
- Cadastro no programa Casa Fácil Paraná;
- Consultas e emissão de faturas da Cohapar;
- Orientação sobre programas e serviços estaduais.
Além disso, a plataforma digital do programa permitirá jornadas:
- 100% online, com opção de suporte por videochamada;
- Híbridas, iniciadas pela internet e concluídas presencialmente.
Gestão e integração
A Superintendência Geral de Governança de Serviços e Dados (SGSD), vinculada à Casa Civil, será responsável por metas, diretrizes, padrões de qualidade e integração de sistemas. O decreto também permite convênios com municípios e entidades não estaduais, possibilitando que seus serviços sejam ofertados nos espaços.
Três fases de implantação
O cronograma prevê conclusão em até um ano, dividido em três etapas:
Primeira fase
Inauguração de oito unidades:
- Curitiba (Shopping Estação e Park Shopping Boulevard),
- Ponta Grossa (Palladium),
- Umuarama (Shopping Palladium),
- Londrina (Boulevard Shopping),
- Foz do Iguaçu (Cataratas JL Shopping),
- Maringá (Shopping Cidade),
- São José dos Pinhais (Shopping São José).
Segunda fase
Implantação em Araucária, Campo Mourão, Cascavel, Colombo, Curitiba (Boa Vista), Guarapuava e Paranaguá.
Terceira fase
Expansão para Apucarana, Arapongas, Campo Largo, Pinhais e Toledo.
