A Sanepar informou que o temporal registrado na noite de sexta-feira (9) comprometeu o funcionamento das unidades operacionais de captação, tratamento e distribuição de água em Pato Branco. Em razão dos danos causados pelo evento climático, o abastecimento está prejudicado em toda a cidade.
De acordo com a companhia, o temporal provocou queda de energia elétrica da rede pública e, simultaneamente, falha no gerador que atende às unidades do sistema de abastecimento.
Técnicos da Sanepar atuam desde então para restabelecer o funcionamento dos equipamentos. Assim que a energia elétrica for normalizada, a produção e a distribuição de água serão retomadas gradativamente.
Uso consciente da água é fundamental
Enquanto os serviços não são completamente restabelecidos, a Sanepar orienta a população a fazer uso econômico da água disponível. A recomendação é utilizar o recurso exclusivamente para alimentação e higiene pessoal, evitando desperdícios até a normalização total do abastecimento.
Durante esse período, tendem a ser mais afetados os imóveis que não possuem caixa-d’água instalada. A companhia lembra que a recomendação da Associação Brasileira de Normas Técnicas é de que cada residência tenha reservatório com capacidade mínima de 500 litros, volume suficiente para garantir o abastecimento por pelo menos 24 horas em situações emergenciais.
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Atendimento ao consumidor
A Sanepar disponibiliza canais de atendimento para esclarecer dúvidas e registrar ocorrências relacionadas ao abastecimento. O Serviço de Atendimento ao Cliente pode ser acionado pelo telefone 0800 200 0115, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br ou pelo WhatsApp (41) 99544-0115. Ao entrar em contato, o consumidor deve ter em mãos a conta de água ou o número da matrícula do imóvel.
Outras informações atualizadas sobre o abastecimento também podem ser consultadas pelo aplicativo Sanepar Mobile ou diretamente no site oficial da companhia, em www.sanepar.com.br.
A Sanepar reforça que segue trabalhando para restabelecer o sistema o mais rápido possível e agradece a compreensão da população durante o período de instabilidade no fornecimento de água.
