O Procon de Pato Branco acompanhou nesta segunda-feira (8) o início do mutirão promovido pela Copel para a regularização do cabeamento de telecomunicações no município. Os trabalhos começaram na Avenida Tupi, nas proximidades do trevo da PR-280, e devem avançar ao longo da semana em diferentes regiões da cidade.
A ação é resultado de tratativas realizadas entre o Procon, a Copel e representantes das empresas de telecomunicações. A iniciativa surgiu diante das frequentes reclamações registradas por consumidores sobre fiação irregular, cabos soltos e estruturas que podem representar riscos à segurança da população.
Objetivo é aumentar a segurança e organizar a infraestrutura
O mutirão tem como objetivo promover a adequação dos cabos instalados em desacordo com as normas técnicas e de segurança. Além disso, a ação busca melhorar a organização da infraestrutura urbana e reduzir situações que possam colocar em risco pedestres, motoristas e moradores.
De acordo com a Copel, a responsabilidade pela instalação e manutenção dos cabos de telecomunicações é das operadoras que utilizam os postes para a prestação de serviços. Neste sentido, cabe à companhia realizar a gestão do compartilhamento da infraestrutura e fiscalizar possíveis irregularidades, notificando as empresas responsáveis quando necessário.
Procon seguirá monitorando os trabalhos
O Procon de Pato Branco informou que continuará acompanhando a execução dos serviços e cobrando providências das empresas envolvidas. Conforme o órgão, o objetivo é buscar soluções efetivas para uma demanda recorrente apresentada pelos consumidores do município.
Além disso, o acompanhamento visa garantir que as medidas adotadas contribuam para a segurança da população e para a melhoria da organização dos cabos instalados nos espaços públicos da cidade.
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Consumidores devem procurar operadoras em caso de interrupção
O Procon orienta que consumidores que tiverem interrupção nos serviços de internet, telefonia ou outros serviços de telecomunicações durante a operação entrem em contato diretamente com a empresa contratada.
Segundo o órgão, em alguns casos não é possível identificar corretamente os cabos instalados ou a fiação pode estar em desacordo com as normas técnicas. Consequentemente, estruturas consideradas irregulares podem ser removidas durante os trabalhos.
Nessas situações, caberá à operadora responsável realizar a regularização da instalação e providenciar o restabelecimento do serviço ao consumidor.
Como denunciar cabos em situação de risco
Em casos de cabos soltos, estruturas irregulares ou situações que ofereçam riscos à população, a orientação é que a ocorrência seja comunicada diretamente à Copel. O atendimento pode ser feito pelo telefone 0800 51 00 116.
A expectativa é que o mutirão contribua para reduzir problemas relacionados à ocupação irregular dos postes e proporcione mais segurança e organização ao sistema de telecomunicações em Pato Branco.
