A Coca-Cola Brasil fechou um acordo com redes de supermercados para ressarcir prejuízos causados por furtos de figurinhas da Copa do Mundo que integravam uma campanha promocional da marca. A medida foi adotada após consumidores violarem rótulos de garrafas de refrigerante para retirar os cromos colecionáveis, tornando os produtos impróprios para comercialização.
Promoção
A promoção, iniciada em 15 de abril, segue até a próxima segunda-feira (15). Durante a ação, figurinhas eram distribuídas junto a embalagens de refrigerantes, o que levou ao aumento de casos de violação dos produtos ainda nas prateleiras.
Segundo informações divulgadas pela Gazeta do Povo, supermercados passaram a recolher as garrafas danificadas, já que a retirada ou rompimento dos rótulos inviabiliza a venda dos itens. Como a campanha foi criada pela fabricante, a Coca-Cola assumiu a responsabilidade pelos prejuízos e definiu mecanismos de compensação aos varejistas, incluindo bonificações e substituição dos lotes afetados.
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Medidas preventivas
Para reduzir os casos de violação, algumas redes adotaram medidas preventivas, como a instalação de avisos sobre monitoramento por câmeras e a aplicação de fitas adesivas em embalagens de 600 mililitros e 2,5 litros. Em determinados estabelecimentos, também houve a suspensão da venda desses produtos em mercados autônomos localizados em condomínios, considerados mais vulneráveis às ocorrências.
Em nota, a Coca-Cola informou que a campanha apresenta resultados positivos e registra ampla adesão dos consumidores. A empresa destacou ainda que não apoia a retirada indevida das figurinhas e que os casos identificados estão sendo tratados individualmente junto aos varejistas.
A fabricante não divulgou o volume de produtos danificados nem os custos envolvidos no processo de reposição e logística das mercadorias afetadas.
