A frente da Sonhare Colchões e com uma trajetória de 18 anos no segmento, a empresária se especializou em consultoria do sono para contribuir ainda mais com a qualidade de vida das pessoas
Apaixonada pela vida, a empresária e consultora do sono, Karine Alberton Baixer, coleciona memórias de momentos especiais vividos com clientes e afirma ser uma missão de vida poder participar e contribuir com a realização de sonhos.
“Não seria romantizar, mas é um fato que a compra do colchão é uma escolha muito íntima, pessoal e permanente na vida das pessoas, uma vez que é um produto que vai ficar com elas por muitos anos, sem contar que é no colchão que elas descansam o corpo e a mente, se preparando para o novo dia que vai nascer”, diz.
A empresária chegou em Pato Branco em 2010, instalando a sua empresa e com o passar do tempo criou raízes na cidade. “Eu já conhecia muitos produtos e aos poucos fui aprimorando e melhorando o meu conhecimento para oferecer sempre o melhor”.
Apaixonada pelo que faz, a vida de Karine teve muitas fases, mas esse sentimento sempre a manteve próxima dessa atividade. “Até quando mudei para Presidente Prudente (SP) para fazer a minha faculdade de direito, eu acabei me envolvendo e trabalhando com a comercialização de colchões. Na época o que me destacou e fez com que eu conquistasse um lugar no mercado de trabalho foi possuir um conhecimento mais detalhado sobre o produto”.
Karine conta que conhecer o segmento, e, compreender as necessidades dos clientes, se tornou um ponto importante para essa fase da vida profissional. “Na época existia por parte dos empresários um certo preconceito e resistência em contratar uma jovem mulher estudante, mas com o tempo ter conhecimento avançado no assunto, acabou me abrindo portas”.
Pato Branco
Natural de Francisco Beltrão, e residente por muitos anos na cidade de Dois Vizinhos, Karine afirma ter sido muito bem recebida pelos pato-branquenses. “Aqui eu construí a minha história, fiz amigos, me casei e sou mãe. Eu amo essa cidade e ficar por aqui está nos meus planos futuros”.
A empresária tornou-se mãe em 2015 e o filho Bernardo, 7 anos, é uma das maiores alegrias e inspirações de vida. “Ele me faz querer ser sempre melhor, tanto como profissional, como pessoa. Tudo o que aprendo e faço é pensando nele, na sua felicidade e no seu futuro”, garante.
Como empresária, a mesma afirma que são muitos os desafios, mas seu instinto empreendedor sempre a impulsionou. “Não é fácil, precisa ter responsabilidade e muita dedicação, mas isso nunca foi um problema para mim, eu gosto de participar dos processos, gosto de fazer as coisas acontecerem”.
Karine relembra a importância do produto que ela comercializa e do vínculo afetivo que pode surgir. “Tenho clientes que estão comigo há mais de 12 anos, então eu acabo participando de momentos especiais da vida das pessoas, desde o casamento, quando o cliente escolhe o colchão para a sua nova casa, passando pela compra do berço para o filho que nasceu, a troca para a caminha, até a mudança dos filhos para a faculdade. É impossível não criar vinculo de carinho e amizade neste processo”.
Personalidade cativante
Ao conversar com a funcionária, Maira Batistella, um dos pontos ressaltados é a personalidade comunicativa e cativante de Karine. “Ela está sempre envolvida em todos os processos, desde atender o cliente, até carregar o caminhão se for preciso. Muitas vezes acabo só observando a maneira com que ela se movimenta e interage com as pessoas e isso é um grande aprendizado”, destaca.
Não é incomum a empresária participar da resolução de pequenos problemas e escolhas. Segundo Maira, “ela amplia o contato com os clientes, chegando ao ponto de oferecer soluções criativas e fora do convencional, tudo pelo bem do cliente”.
A devolutiva dos clientes também é positiva e dá destaque ao atendimento. Para Rose Almeida, cliente da Sonhare Colchões há mais de 10 anos, é impossível não desenvolver uma amizade com Karine. “Ela é muito profissional, comunicativa e a maneira com que nos aborda acaba sendo muito envolvente e agradável, sem contar que o conhecimento tanto do produto, quanto sobre qualidade do sono, faz com que a análise e indicação dos produtos dela sejam muito assertivas”.
Especialista em sono
Como já mencionado, uma boa noite de sono é essencial para a qualidade de vida das pessoas e foi por este motivo que Karine tornou-se também consultora do sono, para saber identificar os anseios do cliente, considerando suas condições físicas, dores, e com base nisso, escolher de maneira assertiva, um colchão com características que atendam as expectativas. “Não é só vender o colchão, porque se fosse assim, seria tudo igual. O fato é que precisa estar sempre atento a realidade das pessoas. Muitas vezes o cliente chega aqui com um laudo médico e conhecer cada tipo de colchão e as suas indicações vai ajudar a resolver o problema, e também contribuir para que esta pessoa tenha mais qualidade de vida”, diz.
Sempre em evolução
Autodidata e muito organizada, a empresária fala de planos futuros com brilho nos olhos e uma posição otimista. “Eu gosto de estar sempre em movimento, estudando e ampliando os meus conhecimentos. Precisamos pensar no futuro”, comenta sorridente.
Atualmente a empresária está cursando uma nova faculdade de Negócios Imobiliários. “O interesse por essa profissão veio aos poucos, a medida em que fui convivendo e conversando com as pessoas percebi um novo mundo dos negócios que posso me encaixar com assertividade e que penso poder me fazer muito feliz também, afinal, eu gosto de participar da realização dos sonhos das pessoas e essa seria mais uma maneira de estar presente de maneira colaborativa”.
Fotos: Eva Marchesi
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