O governador Carlos Massa Ratinho Junior assinou nesta semana o Decreto nº 11.247/2025, que cria o programa Poupatempo Paraná. A iniciativa tem como objetivo centralizar e simplificar o acesso a serviços públicos estaduais, municipais e federais, em unidades físicas e plataformas digitais.

Estrutura do programa

A operação será conduzida pelo Consórcio PR Cidadania, formado pelas empresas Cix Citizen Experience S/A, Quipux S.A.S do Brasil e Urban Participações Ltda, vencedor da licitação responsável pela implantação, operação e manutenção dos espaços.

Ao todo, serão 20 unidades no Estado, com previsão de 7 milhões de atendimentos por ano — média de 27 mil por dia. O horário de funcionamento será de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, em locais com estrutura padronizada e acessível.

Serviços disponíveis

Os poupatempos concentrarão serviços como:

Emissão da nova Carteira de Identidade;
Atendimento relacionado a veículos e habilitação do Detran-PR;
Cadastro no programa Casa Fácil Paraná;
Consultas e emissão de faturas da Cohapar;
Orientação sobre programas e serviços estaduais.

Além disso, a plataforma digital do programa permitirá jornadas:

100% online, com opção de suporte por videochamada;
Híbridas, iniciadas pela internet e concluídas presencialmente.

Gestão e integração

A Superintendência Geral de Governança de Serviços e Dados (SGSD), vinculada à Casa Civil, será responsável por metas, diretrizes, padrões de qualidade e integração de sistemas. O decreto também permite convênios com municípios e entidades não estaduais, possibilitando que seus serviços sejam ofertados nos espaços.